1. Introdução
Na EonGenetics, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se por algum motivo não estiver satisfeito, oferecemos uma política de devoluções e reembolsos clara e justa para assegurar a sua tranquilidade.
2. Devoluções
2.1. Prazo para Devolução Tem o direito de devolver os produtos comprados no nosso site no prazo de 14 dias a partir da data de receção dos mesmos.
2.2. Condições de Devolução Para que a devolução seja aceite, os produtos devem cumprir as seguintes condições:
- Não ultrapassar a data de começo do curso.
- Será cobrada taxa de transferência.
- Acompanhados pelo comprovativo de compra.
3. Processo de Devolução
3.1. Contacto Antes de proceder à devolução, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail [endereço de e-mail de contacto] ou do telefone (+351) 968 438 779 (Chamada com custo para rede móvel nacional). Forneça o número da encomenda e a razão da devolução.
4. Reembolsos
4.1. Condições de Reembolso Uma vez recebida e inspecionada a devolução, enviaremos um e-mail para notificar que recebemos o produto devolvido. Também notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
4.2. Forma de Reembolso Se o reembolso for aprovado, o valor será creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou método original de pagamento, no prazo de 10 dias úteis.
4.3. Reembolsos Atrasados ou em Falta Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária. Depois, contacte a entidade emissora do cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente registado. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o reembolso, por favor contacte-nos em contacts@eongenetics.com.
6. Contacto
Para mais informações sobre a nossa política de devoluções e reembolsos, por favor contacte-nos através de:
EON Genetics
Instituto de Ciência e Inov p/a a Bio-Student da Univ do Minho 4 piso campos de gualtar
contacts@eongenetics.com
Telefone: (+351) 968 438 779 (Chamada com custo para rede móvel nacional)